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【予約システム変更のお知らせ】

いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様へのサービス向上の一環として、
2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。

◆旧システムにて、ご予約済のお客様◆
<2021年3月31日までのご宿泊をご予約済の方>
変更及びキャンセルをご希望の方は、
大変お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。
変更・キャンセルはこちらから

<旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方>
大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
TEL:0570-062-302

お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供すべく努めてまいりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

当館の新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みについて

ご予約後のお食事追加に関しまして

素泊まり、一食付(朝食のみ・夕食のみ)のプランでご予約された方へ
当館では、新型コロナウィルス感染拡大防止のため
レストラン人数制限を設けております。
そのため、レストラン満席時の場合は、お食事の追加をお断りする場合がございます。
ご夕食やご朝食をご希望のお客様はあらかじめ「お食事付のプラン」でのご予約をお願い申し上げます。
ご旅行を楽しみにされておりますお客様には大変申し訳ございませんが
ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
 

コロナウィルスに対する取り組みについて

この度の新型コロナウィルス感染拡大に際し、
お客様に安心して旅をして頂けるよう、
ウィルス感染拡大防止の対策を実施しております。

当館の新型コロナウイルス感染症への取り組みにつきましては
下記のページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。

https://relohotels.com/news/article/200720.html

新型コロナウイルス感染症への対策について

新型コロナウイルス等の感染予防及び拡散防止のため、
館内衛生強化に努め、感染予防対策を講じております。
Notice regarding countermeasure against the new Corona virus.
关于新型肺炎感染的对策

詳しくはコチラをご確認下さい。

すべての記事を見る

 
ご予約時の注意事項
  • ● 入湯税が別途かかります。(入湯税:中学生以上お1人様150円)
  • ● アメニティーのご準備がございます。ご予約の際、男女の性別をお知らせ下さい。
  • ● 交通手段(車・電車・タクシー・その他)と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
  • ● チェックインが17:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • ● チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡ください。
  • ● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
    同意書フォーマットはこちら
  • ● お子様料金について。
  • お子様A:大人ご宿泊料金の70%(6~12歳)
  • お子様B:大人ご宿泊料金の50%(3~6歳)
  • お子様C:お布団有/食事なし 6,050円(0~2歳)※税込
  • お子様D:添い寝 3,300円(0~2歳)※税込
  • ● キャンセルポリシー
    ご宿泊日から起算して7日前から規定のお取消料を頂戴しております。
    7~3日前:ご予約金額の30%、2日前~前日:50% 当日:80% 無連絡:100%

 

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天翠茶寮

〒250-0408
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-276
0570-062-302

2018年12月1日【旧:強羅天翠と統合/リニューアルオープン】明星ヶ岳の眺望、懐石料理、伝統工芸、2種の美肌温泉など、日本の贅を尽くした【美】が拘り。日本の美と和の心を込めたおもてなしで、上質な時間をお愉しみ下さい。